# Kick-off La fase di [Customer Success](/customer-success.md) successiva alla fase di [Setup](/customer-success/setup.md) è la fase di Kick-off, che consiste in un incontro in videoconferenza con il proprio Mobility Success Manager dedicato. All'inizio il Mobility Success Manager si sincererà che le informazioni condivise siano state importate correttamente e che tutti gli altri elementi di [Setup](/customer-success/setup.md) siano conclusi. Superato questo controllo iniziale, durante la seconda parte della chiamata vengono condivise le informazioni particolari che non è stato possibile inserire nel [Form di setup](https://form.typeform.com/to/Pc51SA4c) precedentemente compilato. Qualsiasi informazione specifica, anche qualitativa, è più che ben accetta: sappiamo bene che sebbene vi siano tratti comuni e regole generalmente valide, ogni azienda e/o ogni Ente è un mondo a sè. A titolo di esempio (non esaustivo), ecco alcune informazioni che ci possono essere utili: * obiettivi primari e secondari del Mobility Management; * cambi di sede o trasferimenti di una parte consistente del personale; * differenze qualitative tra varie sedi; * misure di mobilità in corso, previste e passate; * ... Al termine della chiamata di Kick-off verrà condiviso, sulla base delle informazioni scambiate, il [Cronoprogramma](/customer-success/cronoprogramma.md) per gli step futuri. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.wiseair.vision/customer-success/kick-off.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.